How To Evaluate Your Training Program (JAKARTA)

Jadwal Training

How To Evaluate Your Training Program (JAKARTA) Teknik Komprehensif Mendesain Evaluasi Pelatihan yang Efektif, Efisien & Mudah Dijalankan 9-10 Desember 2015* (2 Days Workshop, 08.30 ... Baca Selengkapnya

How To Evaluate Your Training Program (JAKARTA)

Jadwal Training

How To Evaluate Your Training Program (JAKARTA)

Teknik Komprehensif Mendesain Evaluasi Pelatihan yang Efektif, Efisien & Mudah Dijalankan

9-10 Desember 2015* (2 Days Workshop, 08.30 – 17.00 WIB)

  • Apakah trainee perusahaan anda memiliki kemampuan untuk melakukan evaluasi pelatihan?
  • Apakah evaluasi training yang dilakukan telah efektif, efisien dan mudah dijalankan?
  • Apakah evaluasi yang dilakukan sesuai dengan kurikulum yang berlaku?
  • Bagaimana para trainee melakukan evaluasi sesuai dengan yang diharapkan?

Training Description :
Perkembangan kebutuhan perusahaan mengakibatkan para profesional pelatihan, pengelola sumber daya manusia, manajer, koordinator, perencana & pembuat keputusan mengenai pelatihan semakin dituntut untuk mempertanggungjawabkan anggaran, jadwal & isi pelatihan dengan mendemonstrasikan peningkatan kinerja & kompetensi yang dijanjikannya. Pelatihan ini memberikan pengetahuan praktis & cepat untuk merencanakan & melaksanakan evaluasi pada beragam bentuk aktivitas pelatihan & pengembangan. Selain membahas metode pengumpulan data, teknik analisa berbasis statistik maupun non-statistik serta teknik analisa biaya-manfaat, pelatihan ini memperkuat penguasaan peserta atas model Kirkpatrik & pengembangan berbasis kompetensi. Seusai pelatihan para peserta akan makin tangkas & lihai dalam menyusun kebijakan evaluasi, intervensi pasca pelatihan maupun menentukan infrastruktur & metode terbaik memenuhi kebutuhan tersebut.

PESERTA DIHARAPKAN MEMBAWA LAPTOP / NETBOOK / PORTABLE HARDDISK / FLASHDISK UKURAN BESAR untuk praktek, demo & menyimpan aplikasi & dokumen pendukung workshop.

AGENDA TRAINING
HARI PERTAMA : ESENSI, PRASYARAT & GAMBARAN MANFAAT
SESI 1:
Membedah Pendekatan Kompetensi, Talent & Human Capital serta Implikasinya bagi Perusahaan.

  • Memahami perbedaan antara Payroll-based / Personnel-based, Competency-Based & Talent-Based HRM.
  • Mendalami competency dictionary & proficiency level sebagai fondasi kurikulum pelatihan & pengembangan. Pelatihan (meningkatkan kompetensi target peserta).
  • Membahas contoh Competency Requirement untuk beragam tingkatan:pimpinan, bawahan, specialist.
  • Membahas peran, ekspektasi, tren & tantangan Training & Development Division dalam konteks ini.
  • Studi Kasus dan Diskusi Kelompok.

SESI 2:
Mengkaji Gambaran Besar Peran Evaluasi Pelatihan terhadap Kebijakan Pengembangan Karyawan.
Gambaran besar metodologi yang harus dikuasai training specialist :

  • Model 4 level evaluasi & penggunaan scorecard untuk penilaian efektivitas, efisiensi & efikasi.
  • Evaluasi Silabus: termasuk tujuan, metode, target hasil, kompetensi yang disasar, lama waktu, pendekatan, peserta, mentor, fasilitator & administrasi pelaksanaannya.
  • Evaluasi Kebijakan Program: termasuk tujuan, metode, matriks, persyaratan, konsekuensi, topik, isi pelatihan.
  • Evaluasi Kebutuhan Peserta: termasuk tahapan kerja & hasil yang diharapkan.
  • Evaluasi Pelaksanaan: sebelum masuk ruangan, lay out, fasilitas (flip chart, infocus, sound system).
  • Evaluasi Teknologi: eLearning & Training Management System (Moodle, Sakai).

SESI 3:
Mengkaitkan Kurikulum & Kebijakan Pengembangan Maupun Silabus dengan Sistem Evaluasi.

  • Memvalidasi strategi, kompetensi, kurikulum & kebijakan organisasi yang terkait dengan sistem evaluasi: 6 sistem utama.
  • Mengevaluasi kualitas silabus: tujuan, kerangka, metode, run down session.
  • Membahas perbedaan metode & tehnik evaluasi untuk pelatihan peningkatan keahlian, pengetahuan, sikap, motivasi & pola pikir.
  • Mengevaluasi benang merah antara sesi: mengecek pemahaman peserta dengan mind mapping.
  • Mengevaluasi irama aktivitas & tingkat energi di pagi, siang, sore & malam hari.
  • Memanfaatkan training provider, googling, scan to text, subject matter expert, generic competency manual sebagai bahan pembuatan evaluasi.
  • Merancang teknik evaluasi program intervensi pasca pelatihan.

SESI 4:
Praktek: Memilih & Menggunakan Sistem Evaluasi & Alat Bantu yang Tepatguna.

  • SHARING dari PEMBICARA mengenai beragam kasus & pendekatan yang pernah dilakukan.
  • Menggunakan on-line survey (LimeSurvey).
  • Membahas Lesson Learned (Post Mortem) dari kasus tersebut di atas.
  • Latihan, Diskusi Kelompok & Presentasi Kelompok berdasarkan kasus yang dibuat.

HARI KEDUA : PROSES PENDAYAGUNAAN EVALUASI UNTUK KEPENTINGAN PERUSAHAAN
SESI 5:
Melipatgandakan Efektivitas Evaluasi melalui Pengembangan & Penyelarasan Kurikulum & Kebijakan.

  • Membahas keterkaitan antara evaluasi pelatihan dengan manajemen kinerja & kompetensi dalam konteks ISO.
  • Membahas teknik evaluasi penyelesaian masalah pengetahuan, ketrampilan, motivasi & kebiasaan (Knowledge, Skills, Attitudes, Habits).
  • Membahas teknik evaluasi program induksi, basic training, on-the-job development dll.
  • Membahas teknik evaluasi habitat (tempat kerja) & proses mentoring, coaching, counseling, 5R / 5S hingga PDCA.
  • Memahami evaluasi terhadap: energi, motivasi, mindset, values, citra-diri, cooperation, team-building, leadership, bad habit, behavioral-soft competencies.

SESI 6:
Praktek: Merangkai Kurikulum & Kebijakan Berdasarkan Praktek Evaluasi yang telah Berlangsung.

  • Latihan mengevaluasi proses penyusunan agenda pelatihan yang dibutuhkan dari suatu pekerjaan / posisi.
  • Latihan mengevaluasi prasyarat kompetensi / kalibrasi kompetensi dalam pelatihan.
  • Latihan melakukan evaluasi kesulitan berprestasi (tes diagnostik).
  • Latihan membuat laporan evaluasi & rekomendasi untuk Performance Improvement Plan.
  • Latihan menggunakan aplikasi pembantu (xmind & Dia).

SESI 7:
Memperluas Sistem Evaluasi untuk Beragam Kepentingan & Kebutuhan Perusahaan.

  • Memahami beragam metode pengumpulan data evaluasi: interview, Focus Group Discussion, kuesioner & on-line survey (LimeSurvey).
  • Memilah antara data evaluasi pelatihan dengan data yang diperoleh dalam ataupun melalui pelatihan.
  • Memahami keterkaitan Key Success Factors, Key Performance Indicator, Service Level Agreement, Standard Operating Procedures, Work Instruction, Job Description, Job Standards & Job Specification dengan proses maupun kriteria evaluasi.
  • Mengkaitkan sistem evaluasi dengan sistem KPI & dashboard perusahaan.
  • Mengkaitan sistem evaluasi dengan sistem implementasi & komunikasi strategi melalui pendekatan Balanced Scorecard.

SESI 8:
Praktek: Mengintegrasikan Sistem Evaluasi dengan Sistem Pelaporan.

  • Menyusun laporan evaluasi dengan aplikasi intranet (wiki).
  • Praktek & Simulasi: mendesain sistem evaluasi untuk isu training & non-training dengan mendayagunakan forum & buletin board system (phpBB).
  • Praktek & Simulasi: mendesain sistem evaluasi pasca pelatihan untuk manajemen proyek (via redmine), manajemen pengetahuan (knowledge management via tikiwiki) & program continous improvement berbasis SLA (via joget).
  • Latihan, Diskusi Kelompok & Presentasi Kelompok.
  • Review bersama & input fasilitator.
  • Wrap-up & closing.

Wajib diikuti oleh
General Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Division Head, Section Head, Chief, Team Leader.

PESERTA DIHARAPKAN MEMBAWA LAPTOP / NETBOOK / PORTABLE HARDDISK / FLASHDISK UKURAN BESAR untuk praktek, demo & menyimpan aplikasi & dokumen pendukung workshop.

Investment
Early Bird : Rp. 4.000.000,-/ orang
Berlaku untuk pengembalian formulir paling lambat 25 November 2015
Normal Investment: Rp. 4.550.000,-/ orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang dan kelipatannya

Venue
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*
The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*

Training sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tingkatkan Kompetensi Supervisor Anda

Jadwal Training

Tanggal 13 Juli 2009 Tempat Hotel/LP3I-MTC Pembicara / Fasilitator Dr.H.Moch. Aris Munandar, MPA Harga Rp. 1.100.000/ peserta (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat) ... Baca Selengkapnya

Tingkatkan Kompetensi Supervisor Anda

Jadwal Training

Tanggal
13 Juli 2009

Tempat
Hotel/LP3I-MTC

Pembicara / Fasilitator
Dr.H.Moch. Aris Munandar, MPA

Harga
Rp. 1.100.000/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat)
+ Bonus Flashdisk 2GB berisi materi training

Materi
1. Pengawasan dan Kepemimpinan
a. Kualitas pemimpin yang efektif
b. Peranan dan tanggung jawab seorang supervisor
c. Bagaimana menjadi pemimpin yang sukses

2. Menjalankan Manajemen Untuk Mencapai Kinerja Tinggi
a. Manajemen Kinerja
b. Menetapkan Harapan dan Sasaran
c. Memberikan Umpan Balik yang Positif
d. Mengatasi Masalah Kinerja
e. Melakukan supervisi yang fleksibel

3. Komunikasi dan Pembentukan Tim
a. Tipe-tipe Komunikasi
b. Membina Hubungan yang Saling Tergantung
c. Berkomunikasi dengan karyawan
d. Berkomunikasi dengan tim
e. Kemampuan Berkomunikasi untuk Membangun Tim Kerja
f. Presentasi
g. Gaya Komunikasi untuk Mengatur Konflik

4. Menangani Karyawan
a. Melatif Staf Mencapai Sukses
b. Mentoring
c. Tipe-tipe Penghargaan dan Insentif
d. Pemonitoran Kemajuan Karyawan
e. Mengangani Karyawan Bermasalah
f. Cara membantu Karyawan Berkembang
g. Proses Kompain
h. Menciptakan Atmosfer Persamaan

Wajib diikuti oleh
Mereka yang secara sadar ingin menjadi atau meningkatkan profesionalisme dalam bekerja, seperti Supervisor, manajer, kabag atau pimpinan tim/ unit kerja.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Designing Building Unique And Sustainable Organizational Culture (JAKARTA)

Jadwal Training

Designing Building Unique And Sustainable Organizational Culture (JAKARTA) Menerapkan value-based culture secara inklusif, konsisten dan terintegrasi 3-4 Desember 2015* (2 Days Workshop, 08.30 – 17.00 ... Baca Selengkapnya

Designing Building Unique And Sustainable Organizational Culture (JAKARTA)

Jadwal Training

Designing Building Unique And Sustainable Organizational Culture (JAKARTA)

Menerapkan value-based culture secara inklusif, konsisten dan terintegrasi

3-4 Desember 2015* (2 Days Workshop, 08.30 – 17.00 WIB)

Strategi organisasi membutuhkan budaya yang kuat agar dapat berjalan dengan sukses. Tanpa budaya organisasi yang baik dan konsisten, semua strategi tidak akan berjalan dengan efektif dan efisien. Setiap organisasi memiliki budaya, baik secara positif ataupun negatif. Oleh karenanya, sangat penting bagi setiap manager dan pemimpin untuk mendesain budaya organisasinya, dan menjadi contoh nyata dalam membangun budaya tersebut.

Setiap budaya organisasi memiliki keunikannya masing-masing, tidak dapat diduplikasi atau ditiru. Agar dapat terbangun dan diimplementasikan secara konsisten, sangat penting untuk mengintegrasikan desain budaya organisasi ke dalam seluruh proses bisnis.

Oleh karena itu, training “Designing & Building Unique and Sustainable Organizational Culture” ini disusun untuk mengakomodir kebutuhan membangun budaya organisasi yang unik, dan juga berorientasi keberlanjutan sehingga dapat meningkatkan performa organisasi dalam jangka panjang.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Mampu mendesain blueprint budaya organisasi yang dapat diimplementasikan dengan konsisten.
  2. Menentukan langkah-langkah dalam membangun dan mensosialisasikan budaya organisasi secara inklusif.
  3. Mendapatkan buy-in karyawan dalam menerapkan budaya organisasi.
  4. Mengintegrasikan budaya organisasi ke dalam proses rekrutmen organisasi.
  5. Mengintegrasikan budaya organisasi ke dalam proses performance appraisal.
  6. Mengintegrasikan budaya organisasi ke dalam proses rewards & recognition.
  7. Mengintegrasikan budaya organisasi ke dalam proses training & development.
  8. Memastikan konsistensi penerapan budaya organisasi.
  9. Mengukur dampak perubahan penerapan value-based culture.
  10. Membangun rasa kepemilikan karyawan terhadap budaya organisasi.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

  • Business Owners
  • Higher Management
  • HR People

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul 01Mendesain Blueprint Value-based Culture Agar Dapat Diintegrasikan Ke Dalam Operasi
Modul 02Membangun dan Menjaga Konsistensi Penerapan Value-based Culture
Modul 03Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Rekrutmen
Modul 04Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Performance Appraisal
Modul 05Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Rewards & Recognition
Modul 06Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Training & Development
Modul 07Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Sosialisasi & Membangun Rasa Kepemilikan Karyawan
Modul 08Presentasi & Feedback Hasil Culture Plan

-Prologue-

      Value-Based Culture

  1. Breakdown setiap elemen yang membentuk budaya organisasi.
  2. Budaya organisasi sebagai competitive advantage.
  3. Gejala/symptoms budaya organisasi yang tidak konsisten.
  4. Bentuk desain Value-based culture
  5. Case Study: organisasi yang telah menerapkan Value-Based Culture
  6. Diskusi dan tanya jawab.

Detail sesi:
Modul 01 –  Mendesain Blueprint Value-based Culture Agar Dapat Diintegrasikan Ke Dalam Operasi

  • Langkah-langkah mendesain budaya organisasi.
  • Mendapatkan buy-in karyawan dalam sosialisasi dan implementasi budaya organisasi.
  • Peran business purpose dalam membangun budaya organisasi yang sustainable.
  • Case Study: Perumusan business purpose.
  • Latihan: Merumuskan dan menterjemahkan business purpose.
  • Case Study: Konsistensi penerapan Value-based culture.
  • Latihan: Perumusan core values beserta perilaku-perilakunya yang terukur.

Modul 02 – Membangun dan Menjaga Konsistensi Penerapan Value-based Culture

  • Value-based Culture dalam proses rekrutmen
  • Value-based Culture dalam proses performance appraisal.
  • Value-based Culture dalam proses training & development.
  • Value-based Culture dalam proses rewards & recognition.
  • Pengenalan template untuk melaksanakan cultural planning.
  • Diskusi dan tanya jawab.

Modul 03 – Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Rekrutmen

  • Merumuskan ukuran kesuksesan dan target penerapan value-based culture.
  • Mengembangkan strategi terukur dan menetapkan waktu pelaksanaan value-based culture.
  • Menentukan peran dan koordinasi setiap divisi dalam pelaksanaan strategi.

Modul 04 – Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Performance Appraisal

  • Merumuskan ukuran kesuksesan dan target penerapan value-based culture.
  • Mengembangkan strategi terukur dan menetapkan waktu pelaksanaan value-based culture.
  • Menentukan peran dan koordinasi setiap divisi dalam pelaksanaan strategi.

Modul 05 – Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Rewards & Recognition

  • Merumuskan ukuran kesuksesan dan target penerapan value-based culture.
  • Mengembangkan strategi terukur dan menetapkan waktu pelaksanaan value-based culture.
  • Menentukan peran dan koordinasi setiap divisi dalam pelaksanaan strategi.

Modul 06 – Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Training & Development

  • Merumuskan ukuran kesuksesan dan target penerapan value-based culture.
  • Mengembangkan strategi terukur dan menetapkan waktu pelaksanaan value-based culture.
  • Menentukan peran dan koordinasi setiap divisi dalam pelaksanaan strategi.

Modul 07 – Latihan: Melaksanakan Culture Planning Dalam Proses Sosialisasi & Membangun Rasa Kepemilikan Karyawan

  • Merumuskan ukuran kesuksesan dan target penerapan value-based culture.
  • Mengembangkan strategi terukur dan menetapkan waktu pelaksanaan value-based culture.
  • Menentukan peran dan koordinasi setiap divisi dalam pelaksanaan strategi.

Modul 08 – Presentasi & Feedback Hasil Culture Plan

  • Presentasi hasil kerja.
  • Review fasilitator.
  • Diskusi dan tanya jawab.

– Epilogue:-

       Evaluasi Culture Plan & Mengukur Dampak Perubahan

  1. Melakukan evaluasi pelaksanaan culture plan dengan praktis.
  2. Penyesuaian strategi culture plan.
  3. Mengukur dampak perubahan dari penerapan value-based culture.
  4. Diskusi dan tanya jawab.

Bonus:

Template cultural planning
1-hour consultation (dijadwalkan setelah training)

Investment
4.500.000/orang (for early bird)
Untuk pengembalian formulir paling lambat 19 November 2015
Normal Investment: 5.750.000/orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang

Siapa Fasilitator Kami?
Ali Zaenal Abidin
Ali is a Consultant and Executive Coach specializes and passionate in Passion, Purpose, and Culture.

He facilitates individuals and organizations to discover & stay on track to their identity, and building a consistent value-driven organization culture which translates to the day-to-day operations.

Ali has traveled over 37 countries and delivered many leadership and organizational development seminars as a trainer and facilitator. He earned his MPA from Wagner School of Public Service at New York University, and his Bachelor in Marketing Management from University of Indonesia. He is also an accredited External Coach Intensive from the Columbia University Coaching Certification Program.

Edwin Djakaria
Edwin Djakaria believes that passion, talent, and purpose create a core identity that will bring out the best of a person to make a positive impact.

Prior to co-founding Insight Out, Edwin joined Ernst Young, Total E&P, and later joining Unilever in the area of Finance and Human Resources both national and international.

As a professional and facilitator, Edwin has both national and international experiences in his area of expertise such as Leadership & Talent Development, Employee Engagement, and Employer Branding.

Edwin is a Certified Professional Coach and Certified HR Professional. He earned his bachelor of Accounting and Certified Accountant from Padjadjaran University.

Venue
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*
The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*
Training sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Human Capital Development Analysis (JAKARTA)

Jadwal Training

Human Capital Development Analysis (JAKARTA) Tanggal 03 Dec – 04 Dec 2015 Tempat Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta Pekerjaan dalam human capital development di ... Baca Selengkapnya

Human Capital Development Analysis (JAKARTA)

Jadwal Training

Human Capital Development Analysis (JAKARTA)

Tanggal
03 Dec – 04 Dec 2015

Tempat
Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta

Pekerjaan dalam human capital development di sebuah organisasi bukan semata memberikan pelatihan saja, atau melakukan administrasi pelatihan semata. Cakupan pekerjaan dalam bidang ini meliputi bagaimana menyusun system untuk pengembangan human capital di perusahaan, melakukan analisa kebutuhan pelatihan secara sistematis, memetakan potensi yang dimiliki oleh setiap karyawan, menyusun perencanaan karirnya hingga mengembangkan sistem promosi, demosi dan mutasi di dalam sebuah perusahaan.

Dengan menggunakan pendekatan competency based ataupun talent management,pelatihan ini mengajak anda untuk mengembangkan sistem human capital development yang tepat diterapkan di organisasi anda. Dilengkapi dengan materi tentang career system, anda akan diajak untuk merancang perencanaan karir yang terencana dan menyiapkan kader kepimpinan jauh-jauh hari sebelumnya,terutama untuk posisi-posisi kunci di perusahaan.

Dalam pelatihan ini anda akan belajar bagaimana menjadi “analyst” pengembangan SDM di perusahaan. Pelatihan ini layak diikuti oleh HR Manager, human capital Development Officer, Training Officer, HRD Officer, Manajemen Lini dan jabatan yang terkait dengan human capital development.

Manfaat

  • Peserta mampu mengembangkan sistem dan melakukan improve terhadap human capital system di organisasinya.
  • Peserta mampu mengembangkan program human capital di organisasinya.

Tujuan
Peserta mampu menjadi internal konsultan di bidang Human Capital Development untuk perusahaannya

Materi

Konsep dasar Human Capital Development

  • Konsep dasar Competency & Talent Management
  • Menyusun Dimensi2 yang dibutuhkan Organisasi
  • Talent Identification : talenta individu vs talenta organisasi
  • Talent Assessment : mengukur talenta individu
  • Talent Mapping : memetakan orang-orang bertalenta
  • Development Program :
    • Menyusun Evaluasi Kompetensi Individu (EKI) & Individual Development Plan (IDP)
    • Menyusun ATMP & ADMP
  • Simulasi : mendeskripsikan talenta di dalam organisasi dan membuat EKI – IDP per individu.

Career Management & System

  • Career Management System
  • Menyusun Career Path
  • Membuat Individual Career Plan (ICP)
  • Membuat Replacement Table Chart (RTC)
  • Metode untuk Evaluasi Promosi atau Demosi
  • Simulasi : membuat ICP & RTC

Workshop Leader :

Adi Mardianto, S.Psi, MBA.
Adi Mardianto, S.Psi, MBA. Alumni Psikologi UGM. Direktur PT Mahatma Javakode, perusahaan yang bergerak dalam pengembangan software aplikasi. Adalah anggota aktif dari SHRM (Society for Human Resource Management – USA), ASTD (American Society for Training & Development) dan IHRAA. Mempunyai pengalaman sebagai praktisi HR di beberapa perusahaan multinasional seperti Newmont Nusa Tenggara, Gobel dan Astra Group. Menulis buku berjudul “Recruitment Handbook: Panduan Praktis untuk Rekrutmen dan Seleksi” ,”People Development Handbook: Metode & Teknik Pengembangan Orang di Tempat Kerja“, “Organization Development Analyst : Linked to Business Strategy”, dan “Recruitment Analyst”. Sebagai konsultan, telah membantu beberapa perusahaan BUMN ataupun swasta untuk mengembangkan HR System. Beliau mempunyai kompetensi membangun Integrated HR System dengan mengembangkan software aplikasi yang bisa dimodifikasi. Beliau juga berpengalaman melakukan seleksi karyawan lebih dari sepuluh ribu orang, sering melakukan asesmen hingga level manajerial dan memberikan berbagai training dengan tema HR System, HR Information System, Leadership, Management Development, People Development.

Training Fee
Rp. 3050000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before H-7)
Rp. 3250000,- (Early Bird; REG before H-7; payment before H-7)
Rp. 3750000,- (On The Spot; payment on the day)
Rp. 4125000,- (Full fare)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

People and Business Development on ASEAN Global Market (JAKARTA)

Jadwal Training

People and Business Development on ASEAN Global Market (JAKARTA) 2-4 December 2015 | Hotel Harris Tebet Jakarta Tersedia program In-House Training. Hubungi kami untuk informasi lebih ... Baca Selengkapnya

People and Business Development on ASEAN Global Market (JAKARTA)

Jadwal Training

People and Business Development on ASEAN Global Market (JAKARTA)

  • 2-4 December 2015 | Hotel Harris Tebet Jakarta

Tersedia program In-House Training. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Workshop Leader
Setiono Winardi, SH.,MBA

Education
Master of Business Administration, Saint John University; Bachelor of Business Law, Jakarta Islamic University; Graduated Diploma Risk Management, from Jakarta Insurance Institute; Culture Development Murdock University; Change Management, National University of Singapore; Legal Drafting, Corporate Lawyer Training Center.

Experience
Provide consulting, mentoring and coaching on 28 (twenty eight) countries; Indonesia, Portugal, Russian, Singapore, Malaysia, India, Vietnam, Thailand, Philippine, Cambodia, Brunei, Hong Kong, Benin, Carbo Verde, Cote D’Ivoire, Gambia, Ghana, Guinee, Guinee Bissau, Liberia, Mali, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, Togolese, Muscat and Oman.

Provide training development for various business entity: Education (Universities), Government Institutions, Non-Government Institutions, Automotive, Aviation, Retail, Services, Factory, Manufacture, Hospitality, Developer, Engineering and Construction, Mining (Oil & Gas, Nickel, Gold, Coal, and Steel), Retailer, Logistic (Trucking, Warehouse), Pharmacy, Hospital, Banking, Insurance, Financing, Shipping (Marine), Plantation, Trading, Telecommunication, Broadcast, Trading, Pharmacy, Satellite Provider, Baby Product, Home Appliance, Health Care Product, and Brokerage.

Awards
Received International Awards; the Global Technical Advisor from American Academy Project Management, Colorado, USA in 2014; Best Practice Strategy for Combat Money Laundering from National Police of Hong Kong Government in 2012; the Best Practice Management Human Resources from the Ministry of Education and Man Power of the Federal Republic of Nigeria, West Africa in 2008; the Best Practice Commercial Business Law and Corporate Strategy from Ministry of Trade and Export-Import of the Federal Republic of Nigeria West Africa in 2008; the Best Practice of Transformation Global Human Resources Management from Ministry of Education, the Republic of Ghana, West Africa in 2009.

Certified Coach and Mentor for
Merger and Acquisition, Human Capital, Talent, Project Management, Change Management, Sales and Marketing, Warehouse, Supply Chain, Managing Organization, People Development, Continuous Improvement, Performance Management, Industrial Relation, Risk Management ISO 31000-2009, Business Development, Human Resources and Business Partner, Strategic Thinking, Leadership and Communication Skills.

Background
Dengan berlakunya ekonomi global terutama masuknya Era ASEAN ECONOMY GLOBAL atau ASEAN GLOBAL MARKET, maka seluruh bidang bisnis mengalami persaingan yang ketat yang juga terjadi pada sector micro-medium and small business termasuk industry pariwisata, manufacturing, dan jasa, dimana masuknya modal asing pada industry ini, melalui pendirian usaha baru atau dengan melakukan take over atau akuisisi terhadap bisnis yang ada dan dikelola oleh pelaku bisnis local.

Kekalahan dalam persaingan bisnis ini, bukan hanya berasal dari struktur permodalan yang kuat, namun juga kekalahan dalam persaingan pada strategy marketing, jaringan usaha (bisnis network), dan kemampuan professional sumber daya manusia, sehingga menyebabkan pertumbuhan bisnis mengalami kesulitan, serta tidak jarang kepemilikannya dialihkan kepada pemodal kuat (asing), dalam bentuk take over ataupun akuisisi.

Adanya kekalahan dalam persaingan bisnis tersebut, maka pemilik (pelaku bisnis) di bidang ini harus mengambil langkah strategis untuk menyelamatkan bisnis yang dijalankan, namun menghindari terjadinya tindakan untuk melakukan merger, akuisisi, dan/atau take over.

Objective

  1. Menghentikan terjadinya kekalahan dalam persaingan bisnis dengan pemodal asing, dan membuat kedudukan persaingan menjadi seimbang, kemudian merubah keadaan dengan menjadikannya sebagai pemenang dalam persaingan bisnis tersebut.
  2. Menyerap seluruh peluang bisnis yang dapat dijadikan sebagai kunci kemenangan oleh perusahaan pesaing dalam persaingan dan mengunci peluang tersebut untuk dapat dikuasai oleh perusahaan pesaing.
  3. Meningkatkan revenue melalui penjualan secara maksimal dengan menggunakan seluruh sumber daya yang dimiliki secara efektif dan efisien.
  4. Meningkatkan kemampuan professional sumber daya manusia yang dimiliki, untuk dapat mengidentifikasi penyebab kekalahan dalam persaingan, dan mengatasi hambatan yang dimiliki untuk dirubah menjadi suatu kekuatan untuk memenangkan persaingan.
  5. Meningkatkan kemampuan untuk mengidentifikasi factor yang dominan untuk memenangkan persaingan bisnis serta menggunakan factor tersebut pada saat bersaing dengan perusahaan competitor untuk memenangkan persaingan bisnis.
  6. Menciptakan pertumbuhan bisnis secara berkesinambungan, untuk dapat memberikan manfaat kepada individu, organisasi, pemegang saham, stake holder, dan environment, sebagai efek dari memenangkan persaingan bisnis.

Goals

  1. Menciptakan bisnis baru (business development) yang masih relevan dengan bisnis yang di jalankan saat ini, yang memiliki peluang pertumbuhan secara berkesinambungan sehingga mendorong pertumbuhan bisnis inti, sebagai akibat terjadinya persaingan global.
  2. Memberdayakan seluruh potensi sumber daya yang dimiliki secara maksimal, guna menekan dikeluarkannya biaya investasi baru, rekrutmen tenaga kerja baru untuk posisi leader dan/atau supervisor/manager.
  3. Menumbuhkan motivasi dan inovasi sebagai suatu bagian yang penting dalam mendukung keberhasilan untuk memenangkan persaingan bisnis, yang harus dilakukan oleh para leader dan/atau manajer/supervisor.
  4. Menjadikan factor motivasi dan inovasi sebagai suatu kebutuhan yang harus dimiliki oleh para leader dan melakukan transformasi budaya membangun motivasi dan inovasi kepada organisasi dan/atau karyawan yang berada dibawahnya.

Overview Program
Program ini ditujukan untuk mengatasi kekalahan persaingan bisnis melalui peningkatan kinerja bisnis untuk menciptakan kedudukan yang seimbang dari perusahaan pesaing, yang dilanjutkan dengan meningkatkan keadaan menjadi pemenang dalam persaingan bisnis yang terjadi serta memposisikan sebagai business leader dalam persaingan tersebut.

Proses yang dilakukan dalam program ini, dengan mempergunakan metode transformasi pengetahuan, ketrampilan dan pengalaman dalam memimpin atau mengelola bisnis, yang mengalami kekalahan sampai menjadi pemenang dalam persaingan global.

Peserta program akan mendapatkan perluasan wawasan; teknik menjalankan bisnis melalui ketrampilan memimpin diri sendiri, orang lain dan organisasi; identifikasi berbagai permasalahan yang menjadi penghambat pertumbuhan bisnis dan ketrampilan mengatasi permasalahan tersebut untuk memenangkan persaingan bisnis secara berkesinambungan.

Understanding Program
Program People and Business Development, akan memberikan pemahaman yang mendasar tentang berbagai permasalahan yang dihadapi di dalam bisnis dan pengembangan sumber daya manusia, yang menjadi penyebab terjadinya hambatan untuk mengalami pertumbuhan yang berkesinambungan, yang dipertajam dengan pengenalan kasus yang terjadi serta strategy untuk mengatasi berbagai permasalahan.

Peserta akan mendapatkan ketrampilan untuk bertindak sebagai agent change management, menciptakan excellent corporate culture, mengembangkan organisasi, pengembangan sumber daya manusia serta kemampuan mengelola bakat sebagai akibat perbedaan budaya dan social dari anggota organisasi yang akan berdampak terhadap pengembangan usaha.

Di dalam program, setiap peserta akan mendapatkan kesempatan untuk melakukan latihan dalam mengatasi perasalahan riel yang dihadapi dan teknik mengatasi permasalahan tersebut, kemudian diperkuat atau dipertajam dengan program pendampingan, pada saat menerima assignment dalam bentuk penugasan untuk membangun konsep bisnis dimasa depan yang akan diimplementasikan di dalam organisasi.

Selanjutnya peserta akan mendapatkan strategy menyelaraskan hasil bisnis yang dicapai sebagai akibat adanya deviasi yang terjadi karena adanya perbedaan kemampuan, kemudian melakukan perbaikan arah dan kebijakan yang harus dilakukan, sehingga walaupun terjadinya deviasi namun target keberhasilan yang dicapai, masih dalam batasan koridor pencapaian keberhasilan yang dapat ditolerir oleh pemegang saham dan pendiri dan berdampak positif terhadap environment yang ada.

Objective

  1. Memiliki ketrampilan mengembangkan sumber daya manusia dan bisnis
  2. Pertumbuhan revenue secara berkesinambungan
  3. Kemampuan memotivasi dan melakukan inovasi
  4. Melakukan pengembangan organisasi melalui berpikir strategic

Highlight

  1. Change Management
  2. Business Development and Sales Marketing Strategy
  3. Motivation and Innovation Culture Development
  4. Leadership on Business Sustainable
  5. Organization Development
  6. Performance Management
  7. Strategic Thinking

Benefits

  1. Mengatasi kekalahan dalam persaingan bisnis yang terjadi saat ini dan menciptakan kondisi yang seimbang dengan perusahaan pesaing.
  2. Memenangkan persaingan bisnis dan menghambat serta menghalangi partumbuhan bisnis yang terjadi pada perusahaan pesaing.
  3. Meningkatkan kekuatan dan menghilangkan kelemahan dalam mendukung kemampuan untuk bersaing dengan perusahaan competitor
  4. Merubah hambatan menjadi suatu peluang dalam menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkesinambungan
  5. Menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkesinambungan melalui penggunaan sumber daya yang dimiliki secara efektif dan efisiensi
  6. Menjadikan perusahaan menjadi business leader (champion) pada bidang usaha yang dijalankan.

Program Content

1. Aligning Competency
1.1.     Management and organization competency
1.2.     Individual and company competency
1.3.     Core competency in business sustainable
1.4.     Alignment method for individual competency with business value

2. Business Sustainable
2.1.     Main issues on business sustainable
2.2.     Principles of business sustainable
2.3.     Framework and environment on business sustainable
2.4.     Investment on business sustainable

3. Business Development
3.1.     Human resources planning
3.2.     Matrix for business development and sales marketing
3.3.     Management crises
3.4.     Measuring qualitative and quantitative
3.5.     Factors influence on business development
3.6.     Dealing on difficult conditions
3.7.     Ensuring result without legal issues

4. Business Achievement
4.1.     Innovation business
4.2.     Strategic partnership
4.3.     Sales marketing strategy
4.4.     Business roadmap
4.5.     SWOT Analysis
4.6.     Strategic for revenue growth

5. Become the business leader
5.1.     Developing communication with elements achievement
5.2.     Target setting on early stages
5.3.     Developing the right decision on business
5.4.     Influence factors on business leader
5.5.     Creativity, innovation and motivation as the organization culture
5.6.     Collaboration with resources

Delivery Method
Program akan diselenggarakan selama 3 (tiga) hari dengan method, sebagai berikut:

  1. Tutor
  2. Discussion
  3. Case Study
  4. Simulation
  5. Duty Assignment
  6. Evaluation and Assessment

Who Should Attend

  1. Supervisor
  2. Leader
  3. Manager

Investment Fee
Rp.5,200,000,
Rp.9,360,000, Registrasi 2 Peserta (Excluding PPN)

Including: Course Material: hard copy, soft copy & flash disc, Free Wi-Fi, Certificate, Lunch & Coffee Break, Souvenir & Door Prize

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Supervisory Management (YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Supervisory Management (YOGYAKARTA) TRAINING TIME :    14 Dec 2015-16 Dec 2015 VENUE :   Yogyakarta (Jogjakarta plaza hotel/Ibis hotel yogyakarta/Ibis Styles yogyakarta hotel/Mutiara hotel/ Melia ... Baca Selengkapnya

Supervisory Management (YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Supervisory Management (YOGYAKARTA)

TRAINING TIME :   

  • 14 Dec 2015-16 Dec 2015

VENUE :   Yogyakarta (Jogjakarta plaza hotel/Ibis hotel yogyakarta/Ibis Styles yogyakarta hotel/Mutiara hotel/ Melia Purosani hotel)

TRAINING DURATION :    3 days

OBJECTIVE:
Setelah mengikuti kursus ini  supervisor diharapkan mampu menjalankan supervisi secara efektif dan efisien dalam memimpin operasional perusahaan.

SASARAN PESERTA :
Seseorang yang mempunyai unit kerja dibawahnya atau yang bekerja sama dalam team work (Manager, calon manager, supervisor atau calon supervisor)

CAKUPAN MATERI TRAINING:

  • Prinsip – prinsip pengawasan
  • Teknik komunikasi efektif
  • Teknik motivasi efektif
  • Leadership style
  • Problem solving and decision making
  • Pendelegasian
  • Perencanaan dan pengendalian
  • Peran supervisor dalam penilaian kinerja
  • Manajemen K3
  • Manajemen supervisi

INSTRUCTOR :   Ir. Setyawan Hardan, M.Sc.  and Team

INVESTATION PRICE/PERSON :   

  • Rp 5.950.000/peserta (bayar penuh)  atau
  • Rp 5.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  • Rp 5.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

TRAINING INSTRUCTOR
Ir. Setyawan Hardan, M.Sc. lahir di Yogyakarta, 7 Juli 1953. Beliau lulusan dari Jurusan Teknik Mesin Institut Teknologi Bandung (ITB) tahun 1977, dan Agricultural Engineering, Central Luzon State University, Philippines, tahun 1987. Selain pendidikan formal tersebut, Beliau juga mengikuti pelatihan-pelatihan/kursus di dalam dan luar negeri seperti di Netherland, Jerman dan Australia. Beliau memiliki pengalaman kerja yang banyak di antaranya Maintenance Engineer , Alat alat berat, PT. Hutama Karya, Dosen/Staf Pengajar Institut Teknologi 10 November (ITS) Surabaya, Kepala Bagian Pengadaan Proyek NES( Nucleus Estate, for Small Holder ( World Bank), Evaluasi Kapasitas Pabrik Gula Gempol Krep, PTPN X. Mojokerto, Jawa Timur, Perencana dan pengawas konstruksi Dust Collector Pabrik Gula Tjukir, PTPN X Jawa Timur, Dosen/Staf Pengajar, Lembaga Pendidikan Perkebunan Yogyakarta, Kepala Bagian Teknik, Lembaga Pendidikan Perkebunan Yogyakarta, Direktur Utama PT. LPP Agro Multi Prima Jasa, Lembaga Pendidikan Perkebunan Yogyakarta, Engineering & Factory Maintenance, Pabrik Gula dan Pabrik Kelapa Sawit, Assisten Direktur Pengembangan merangkap Corporate Secretary, PT. Dapenbun Nusantara Jakarta, dan menjadi trainer dan konsultan. Bapak Setyawan Hardan sudah sering menjadi instruktur untuk judul-judul terkait bidang teknik mesin dan juga Pengembangan Sumberdaya Manusia/Manajemen. Banyak perusahaan yang sudah pernah menjadi peserta training Beliau diantaranya PT. Pertamina, PT. Chevron, PT. Ipmomi, PT. Semen Gresik, PT. Pusri, PT. Petro Kimia Gresik, PT. Pupuk Kujang, PT. PLN, PT. Medco, PT. Adaro, PT. Arutmin, PT. Pupuk Kaltim, PT. Total Indonesie, PT. Perkebunan Nusantara XIII, PT. Perkebunan Nusantara X, PT. Perhutani, Rumah Sakit, DPRD, Partai, Departemen Perindustrian, Pemda, dan lain-lain.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Production Planning & Inventory Control (PPIC) (JAKARTA)

Jadwal Training

Production Planning & Inventory Control (PPIC) (JAKARTA) TRAINING TIME :   25 Nov 2015-26 Nov 2015 14 Dec 2015-15 Dec 2015 21 Dec 2015-23 Dec 2015 ... Baca Selengkapnya

Production Planning & Inventory Control (PPIC) (JAKARTA)

Jadwal Training

Production Planning & Inventory Control (PPIC) (JAKARTA)

TRAINING TIME :  

  • 25 Nov 2015-26 Nov 2015
  • 14 Dec 2015-15 Dec 2015
  • 21 Dec 2015-23 Dec 2015

VENUE :   Jakarta( Hotel  Ibis Arcadia/Hotel Harris Tebet/Hotel  Oak Tree/Setiabudi Building 2)

TRAINING DURATION :   2 days

PENGANTAR:
Industri manufaktur dituntut untuk melakukan perbaikan proses guna mencapai efisiensi, kualitas dan pengiriman tepat waktu. Sistem manajemen perencanaan (Production Planning & Inventory Control) yang baik merupakan kunci sukses industri manufaktur dalam bersaing.

Sering terjadi master schedule yang dibuat PPIC tiba-tiba diubah oleh sales dengan alasan permintaan customer. Hal ini menyebabkan terjadinya chaos,  muncul WIP (work in process) di produksi, meningkatnya permintaan mendadak ke supplier, meningkatnya overtime, keterlambatan pengiriman ke customer yang pada akhirnya menurunkan kepercayaan customer.

Hal ini dapat dicegah dengan melakukan proses sales & operation plan sebagai dasar untuk menyeimbangkan demand & kapasitas. Program pelatihan ini memberikan konsep, prinsip dan praktek penerapan PPIC dengan contoh kasus menarik, sehingga didapatkan jadwal produksi yang stabil dan tetap dapat memenuhi permintaan customer.

TRAINING INI SANGAT PENTING BAGI:
•    Manufacturing Manager
•    Production Planner
•    Material Manager
•    Material controller
•    Master scheduler
•    Demand planner
•    Sales manager

TRAINING OBJECTIVE:

  • Memahami proses perencanaan dalam manufacturing
  • Memahami beberapa jenis perencanaan dalam manufacturing untuk make to stock, make to order & assembly to order
  • Memahami proses menyeimbangkan demand dan supply
  • Memahami proses membuat master production schedule (MPS)
  • Memahami proses menghitung rough cut capacity plan dalam memeriksa feasibility master production scheduleM
  • Memahami cara menghitung available to promise (ATP)M
  • Memahami bill of material
  • Memahami proses material requirement planning (MRP)
  • Memahami proses detail capacity plan di masing2 work center
  • Proses input/output control dalam memonitor kinerja work center

CAKUPAN MATERI TRAINING:
Hari pertama:

  1. Master planning of resource: proses perencanaan dalam manufacturing
  2. Karakteristik beberapa jenis manufacturing: make to stock, make to order & assembly to order
  3. Sales operation planning untuk menyeimbangkan demand & supply dalam product family
  4. Master scheduling: memecah production plan dari S&OP menjadi jadwal untuk masing2 item
  5. Menghitung kebutuhan kapasitas (rough cut capacity planning)
  6. Latihan membuat master production schedule
  7. Latihan menghitung rough cut capacity plan
  8. Menghitung available to promise (ATP)
  9. Menentukan time fence (batas perubahan) berdasarkan planning horizon

Hari kedua:

  • Proses material requirement planning: menentukan kebutuhan material (priority plan, qty komponen & waktu)
  • Detail capacity plan di masing2 work center
  • Proses menentukan prioritas di work center

METODE TRAINING:
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

INVESTATION PRICE/PERSON :   

  • Rp 3.950.000/peserta (bayar penuh)  atau
  • Rp 3.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  • Rp 3.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with Full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified Instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training – VV (if minimal participants is 4 persons from the same company)

TRAINING INSTRUCTOR
Ir. Iwan Nova MBA, CPIM, CSCP

  • ITB: Electronic Engineering, MBA from Monash University, CPIM in 2005 (Certified Production & Inventory Management) from APICS (Association for Operation Management), CSCP in 2008 (Certified Supply Chain Professional) from APICS
  • Certified APICS instructor
  • Experience since 1988 in some MNCs such as: Mistubishi Electric, Sony, Mattel, Pirelli Cables
  • Has joint some practical  training in overseasi: Malaysia, China, Japan, Italy & USA

Rahmat Noviandi
S1 lulus dari Teknik Industri ITB dan S2 lulus dari MBA UGM dan saat ini masih mengejar CSCP (Certified Supply Chain Professional) yang dikeluarkan oleh APICS (Association for Operation Management – USA), diharapkan lulus di tahun 2012.  Berpengalaman dalam bidang Operation Management di beberapa MNC companies seperti sector Power & Energy (Wartsila Indonesia), FMCG (PZ Cusson, SC Johnson Bayer (JHHP)), Pharmaceutical Distribution company (Dexa Medica Group, Pharmaniaga Malaysia Group), Electronic Manufacturing Company (Sanken Indonesia). Mengikuti berbagai training di dalam dan di luar negeri dan juga aktif memberikan training di bidang Operation Management.  Area keahlian di bidang SCM, Purchasing Management, Transportation, Distribution, Export Import, Project Procurement, Project Logistics, QHSE.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Outsourcing Management : Memberdayakan Tenaga Mitra Kerja (TMK) di Perusahaan

Jadwal Training

Outsourcing Management : Memberdayakan Tenaga Mitra Kerja (TMK) di Perusahaan Tanggal 03 Dec 2015-04 Dec 2015 Tempat Jakarta (Amos Cozy, Amaroossa Residence, Haris Tebet, Gd ... Baca Selengkapnya

Outsourcing Management : Memberdayakan Tenaga Mitra Kerja (TMK) di Perusahaan

Jadwal Training

Outsourcing Management : Memberdayakan Tenaga Mitra Kerja (TMK) di Perusahaan

Tanggal

  • 03 Dec 2015-04 Dec 2015

Tempat
Jakarta (Amos Cozy, Amaroossa Residence, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Setiabudi Building 2, Gd Estubizi Bussiness Center, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)
 
PENGANTAR :
Pada saat ini banyak perusahaan-perusahaan besar melakukan outsourcing untuk membuat produk-produknya keseluruh dunia. Bisa saja sebuah produk dibuat mesin-mesinnya di Jepang, komponen pendukung dari karet dan fiber di Vietnam, dirakit di Malaysia dan finishingnya di Indonesia. Fenomena ini juga merambah ke penggunaan tenaga kerja sehingga tidak heran pada sa’at ini banyak perusahaan mempercayakan beberapa aktifitas kegiatannya usahanya kepada sumber daya yang berasal dari luar (OUTSOURCING). Permasalahan yang timbul bagi para Manager dan Supervisor adalah bagaimana mengelola tenaga outsourcing yang saat ini biasa disebut dengan istilah TENAGA MITRA KERJA (TMK) ini agar bisa merasa “at-home” dan berdaya guna bagi perusahaan.

SASARAN PELATIHAN :
Meningkatkan keterampilan managerial para Manajer dan Supervisor dalam mengelola bawahan atau karyawan yang berstatus Outsourcing/ Tenaga Mitra Kerja agar dapat termotivasi dalam bekerja dan bisa menghasilkan hasil kerja yang optimal.

CAKUPAN MATERI TRAINING :

  1. Organisasi dan Outsourcing/Tenaga Mitra Kerja (TMK)
    • Hakekat, Fungsi dan Manfaat outsourcing/TMK bagi perusahaan
    • Peran Manager dalam pengelolaan tenaga TMK
    • Memilih penyalur TMK
  2. Mengenali Karyawan dengan Status Tenaga Mitra Kerja (TMK)
    • Megenali Peraturan Perundangan tentang TMK/outsourcing
    • Tahapan-tahapan outsourcing
    • Conventional Outsourcing dan transformational Outsourcing
  3. Menyiapkan Tenaga Mitra Kerja (TMK) sebagai Bagian dari Organisasi
    • Menyiapkan mental TMK
    • Memahami karakteristik dan tingkahlaku TMK
  4. Kepemimpinan dalam Mengelola Tenaga Mitra Kerja (TMK)
    • Kunci sukses pengelolaan TMK
    • Kepemimpinan effektif dalam mengelola TMK
  5. Memotivasi dan Meningkatkan Kinerja Tenaga Mitra Kerja (MTK)
    • Memahami motivasi kerja karyawan TMK
    • Teknik memotivasi dan meningkatkan produktivitas TMK
    • Manajemen Kinerja Tenaga Mitra Kerja
    • Penetapan sasaran dan standar kerja TMK
    • Mengukur kinerja TMK dan pemanfaatan dampaknya bagi perusahaan.

METODE:
Diskusi konsep, game, role play dan Analisis kuesioner.

PESERTA :
Manajer, Supervisor/HR Decision Maker dan karyawan lain yang membawahi pekerja dengan status outsourcing atau kontrak.

TRAINING DURATION :   2 days

INVESTATION PRICE/PERSON :    

  • Rp 3.950.000/peserta (bayar penuh)  atau
  • Rp 3.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  • Rp 3.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Training CD Contains Training Material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. Jacket or Waistcoat or T-Shirt
  6. Bag or Backpackers
  7. Training Photo
  8. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from venue of training(if minimal number of participants from one company is 4 persons)

TRAINING INSTRUCTOR
Drs. Elyus Lanin, M.Si.  has worked with many nationwide most wellknown organizations & companies, to include Department of Foreign Affairs, PT. Jamsostek, PT. Industri Pesawat Nusantara, RCTI, Bank Indonesia, PT. Kertas Kraft Aceh, PT. Jasa Raharja, PT. Indosat Tbk, PT. Telkom Tbk, BCA, PT. Unilever, HMS Sampoerna Tbk, PT. Freeport Indonesia, PT. Pupuk Sriwijaya, PT. Timah Tbk, Pertamina, PT. Krakatau Steel, PT. Wijaya Karya, PT.Bukit Asam, Garuda Indonesia, Indomobil, Bappenas, Bank Mandiri, PT. Askes and more; either as a consultant or professional trainer.
He applies his 15-plus years of management experience and expertise in human resources functional and management to deliver messages that focus on simple solutions to common, personal and organizational problems on each of his assignment.  His field of expertise including structuring company’s organizational chart, job descriptions & specifications, payroll systems & models, thus it’s functional. When it comes to motivating and training people, Mr. Lanin is a simply entertaining, energetic and effective motivational keynote trainer/speaker who has presented over 200 training classes and seminars to include Effective Decision Making, Training for Trainers, Leadership & Selling Skills and last but not least Presentation Techniques.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Professional Secretary Skills (BATAM – Bonus Trip To Singapore)

Jadwal Training

Professional Secretary Skills (BATAM – Bonus Trip To Singapore) WAKTU:   Rabu-Jum’at, 16-18 Desember 2015 09.00 -16.00 WIB TEMPAT:   Hotel The Hills Batam Jalan ... Baca Selengkapnya

Professional Secretary Skills (BATAM – Bonus Trip To Singapore)

Jadwal Training

Professional Secretary Skills (BATAM – Bonus Trip To Singapore)

WAKTU:  
Rabu-Jum’at, 16-18 Desember 2015
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:  
Hotel The Hills Batam
Jalan Teuku Umar No.2 – Batam

INESTASI:
Investasi: Rp. 7.000.000,- /peserta
Including: Training Modules, Sertifikat, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R, souvenir, kunjungan wisata ke Singapura (pulang pergi).

Tgl. 16-17 Desember, Materi dikelas.
Tgl. 18 Desember, Kunjungan wisata ke Singapura.

LATAR BELAKANG:
Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian secretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat. Ketrampilan dasar sekretarial bagi sekretaris pemula atau staf administrasi yang tidak memiliki secretarial background ini dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung-jawabnya sebagai sekretaris profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya.

Di era informasi global sekarang ini ketrampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya. Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan multi fungsi yang harus dikerjakan dalam waktu yang mungkin bersamaan. Sekretaris dituntut untuk mampu menyelesaikan tugasnya secara rapi, benar, handal dan profesional. Seiring dengan kemajuan perusahaan di era globalisasi ini, banyak kemampuan dan keahlian sekretaris yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan. Training dua hari ini hadir untuk menjawab permasalahan tersebut.

MANFAAT PELATIHAN:

  • Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris, atau yang berhubungan dengan kesekretariatan.
  • Meningkatkan rasa tanggung-jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya
  • Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya
  • Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional.
  • Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini.
  • Mempunyai kemampuan komunikasi.

OUTLINE:

SESI I: PERAN, TUGAS, FUNGSI DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS

  • Peran, tugas, dan tanggung-Jawab sekretaris
  • Fungsi strategis sekretaris profesional.
  • Kiat untuk menjadi sekretaris yang handal dan profesional.
  • Mental dasar seorang sekretaris profesional: sikap positif, motivasi, integritas.

SESI II: MENANGANI PIMPINAN DAN STAFF PIMPINAN

  • Apa yang diharapkan pimpinan
  • Menanggani pimpinan/departemen
  • Mengenal staf pimpinan
  • Keterampilan kepemimpinan oleh sekretaris
  • Peran dan ketrampilan yang perlu dikembangkan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal.

SESI III: MENANGGANI RAPAT DAN NOTULEN

  • Merencanakan meeting/rapat
  • Menyusun agenda yang efektif
  • Membuat bahan presentasi
  • Notulen / minute of meeting
  • Teknik merangkum hasil meeting yang efektif

SESI IV: MENGELOLA ARSIP DAN KORESPONDENSI

  • Mengelola kearsipan
  • Teknik pengelolaan arsip yang benar
  • Kunci sukses management arsip dan Data Base
  • Mengelola surat masuk dan keluar

SESI V: KOMUNIKASI

  • Proses komunikasi dalam satu kantor dan fungsi dan peran executive secretary dalam Public Communications/Public Relations
  • Mendengar aktif, asertif dan proaktif
  • Tugas dan tanggung jawab sekretaris dalam pengembangan komunikasi
  • Bagaimana menjaga image organisasi bagi dunia luar/pencitraan positif

SESI VI: MENGELOLA WAKTU DAN STRES

  • Menanggani waktu/pengaturan waktu/jadwal
  • Menentukan Prioritas
  • Menanggani stress
  • Menanggani konflik

SESI VII: PENAMPILAN DAN ETOS KERJA

  • Bagaimana mempunyai penampilan yang terbaik
  • Cara berbusana
  • Cara berjalan
  • Etika kerja / Tata krama lingkungan kerja.

SESI VIII: ETIKA MAKAN

  • Etika makan / Table Manners

TRAINING INI PENTING BAGI:

  • Sekretaris
  • Administrator
  • Bagian kesekretariatan
  • Para pemula bidang sekretaris

METODE PELATIHAN:

  1. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan/organisasi Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.
  5. Praktek/simulasi

FASILITATOR:
Carlina A. Patuwo
11 tahun menduduki posisi sebagai Executive Secretary dan Personal Assistant, dan 12 tahun sebagai Corporate Secretary, Administration Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan multinasional dan perusahaan patungan asing. Sejak tahun 2005, Lina mendirikan dan mengembangan perusahaan yang bergerak di bidang HR Consultancy, Executive Search, dan Learning & Development, dan Corporate Marketing & Communications Consultant di tahun 2008, dan dikenal sebagai fasilitator untuk bidang personality development, services, communication, public relations, management development, recruitment, HR and Training, secretarial and office administrative, dan personal branding sejak tahun 1999. Klien yang pernah menggunakan jasa Lina adalah Agung Podomoro Group, Alstom Grid, ASKES, Bank CIMB Niaga, Bank Maybank Syariah, Bank BNI, Chevron Pacific Indonesia, Cipta Busana Jaya, Express Transindo Utama (Express Taxi), Hotel Bidakara, Inter Aneka Lestari Kimia, IPB, Jasa Marga, Kalbe Farma, Kapal Api Global, KPK, Kementerian Agama, Kementerian Perhubungan, LIPI, LPSE Kementerian Keuangan, Kompas Gramedia, Havas Worldwide Indonesia, Hino Motor, Nike Indonesia, Pertamina Learning Centre, Pertamina (Persero), Pfizer Indonesia, Pinacol Indonesia, Plasa Semanggi, Prasadha Pamunah Limbah Industri/Waste Management Indonesia, Modern Internasional, Puri Mall, Riau Investment Corp (Pengembangan Investasi Riau), Rajawali Corpora, Telkom Akses, Travira Air, Samsung Electronics Indonesia, The Jakarta Post, United Tractors, dan banyak lagi.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leadership For Supervisor & Manager (BATAM Trip Ke Singapore)

Jadwal Training

Leadership For Supervisor & Manager (BATAM Trip Ke Singapore) WAKTU: Rabu-Jum’at, 16-18 Desember 2015 09.00 -16.00 WIB TEMPAT: Hotel The Hills Batam Jalan Teuku Umar ... Baca Selengkapnya

Leadership For Supervisor & Manager (BATAM Trip Ke Singapore)

Jadwal Training

Leadership For Supervisor & Manager (BATAM Trip Ke Singapore)

WAKTU:
Rabu-Jum’at, 16-18 Desember 2015
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel The Hills Batam
Jalan Teuku Umar No.2 – Batam

INESTASI:
Investasi: Rp. 7.000.000,- /peserta
Including: Training Modules, Sertifikat, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R, souvenir, kunjungan wisata ke Singapura (pulang pergi).

Tgl. 16-17 Desember, Materi dikelas.
Tgl. 18 Desember, Kunjungan wisata ke Singapura

OVERVIEW:
Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu tanggung jawab untuk menyelesaikan segala sesuatu dengan grup mereka memimpin. Untuk melaksanakan fungsi kepemimpinan ini maka sebagai pemimpin harus mampu belajar dari pengalaman yang lalu, mampu mendengar, bersikap asertif, mampu memfungsikan feedback, mampu mengelola stres yang mungkin timbul di tempat kerja, mampu menjalin hubungan dengan atasan atau rekan kerja, dan sebagainya.

Pemimpin yang efektif adalah yang mampu menyelaraskan gayanya dengan situasi dan bawahan. Semua ini diperlukan untuk mengenali tantangan yang ada dan meraih tujuan organisasi. Oleh karena itu, kemampuan bekerja sama dan mengembangkan bawahan mutlak diperlukan oleh seorang pemimpin.

Dalam memenuhi kebutuhan akan pimpinan profesional tersebut salah satu jalan yang paling efisien dan dapat diandalkan adalah dengan meningkatkan ketrampilan manajerial para staf profesional yang ada, untuk itulah pelatihan ini diselenggarakan.

BENEFIT:

  1. Membekali para peserta tentang arti, peran dan tugas seorang supervior dan manager
  2. Membekali para peserta untuk dapat memimpin dan mencapai tujuan yang sama
  3. Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi bawahan dan menjalin kemitraan dengan rekan kerja, serta menjaga diri/memposisikan diri  sebagai seorang bawahan.
  4. Meningkatkan kemampuan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif
  5. Meningkatkan keahlian dalam berkomunikasi yang produktif
  6. Meningkatkan kemampuan dalam memecahkan masalah, membuat perencanaan
  7. Menguasai tehnik menghadapi bawahan bermasalah

OUTLINE:
CHANGE MANAGEMENT

  • Mengelola Perubahan
  • Hal yang konstan
  • Perubahan dimulai dari mana?

LEADERSHIP & MANAGERIAL SKILL

  • Memahami arti memimpin
  • Berbagai type-type Leadership
  • Fungsi-fungsi Supervisor/Manager
  • Peran Utama Supervisor/Manajer
  • Apa saja yang harus dimiliki seorang pemimpin
  • Keahlian inti dalam manajemen

MOTIVASI DAN TEAM BUILDING

  • Motivasi dan mengembangkan team kerja
  • Tugas pemimpin untuk membangkitkan motivasi
  • Kebutuhan motivasi
  • Bagaimana cara mengelola waktu (time management) ?

MEMBANGUN KEPERCAYAAN DIRI

  • Membangun kepercayayaan diri pada diri sendiri
  • Membangun kepercayayaan diri bagi orang lain
  • Membangun kepercayayaan diri bagi team
  • Mempertahankan dan memelihara kepercayayaan diri
  • Hal-hal yang mempengaruhi kepercayaan diri
  • Bagaimana membangkitkan kembali kepercayaan diri.
  • Kepercayaan diri versus arogan
  • Kepercayaan diri yang positif

PERSONAL SKILL

  • Perencanaan dan Pengorganisasian
  • Manajemen Waktu
  • Kompetensi supervisor & Manager yang efektif
  • Performance Evaluation
  • Trust & Empaty Management
  • Ketegasan dan keyakinan seorang pemimpin

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

  • Framewok
  • Analisi Situasi
  • Analisis Persoalan
  • Analisis Keputusan

INTERPERSONAL SKILL

  • Negosiasi Efektif
  • Pendelegasian yang efektif
  • Coaching & Counseling
  • Customer Service
  • Managing priority

MEMBANGUN TEAM & COMMUNICATION SKILL

  • Presentation Skill
  • Meeting Management
  • Keterampilan komunikasi
  • Keberhasilan komunikasi
  • Cara-cara berkomunikasi

SIMULATION
WORKSHOP METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Managerial Skill For Manager / Supervisor (JAKARTA)

Jadwal Training

Training Managerial Skill For Manager / Supervisor (JAKARTA) Tanggal 28 – 29 Desember 2015 | Hotel Harris | Hotel Ibis – Jakarta OVERVIEW: Ditengah persaingan ... Baca Selengkapnya

Training Managerial Skill For Manager / Supervisor (JAKARTA)

Jadwal Training

Training Managerial Skill For Manager / Supervisor (JAKARTA)

Tanggal 28 – 29 Desember 2015 | Hotel Harris | Hotel Ibis – Jakarta

OVERVIEW:
Ditengah persaingan dan derasnya arus perubahan yang terjadi saat ini ditambah dengan berbagai masalah (baik yang bersumber dari internal dan eksternal), membuat para supervisor dan teknisi perlu benar-benar efektif dan efisien dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Tiga pilar utama yang harus dikuasai adalah kemampuan mereka dalam mengelola diri sendiri, pekerjaan dan orang lain. Selain itu, mereka perlu memiliki beberapa pengetahuan dan keterampilan penting lainnya yang mendukung mereka agar mampu bekerja secara professional.

TUJUAN :
Adapun tujuan yang akan dicapai dari program training ini adalah:

  1. Peserta mampu berpikir lebih strategis dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab utamanya.
  2. Peserta mampu memimpin diri sendiri, pekerjaannya dan orang lain
  3. Peserta mampu melihat permasalahan dengan lebih baik serta terampil dalam keputusan yang rasional

SILABUS :

  1. Pendahuluan
  2. Mengelola Perubahan
  3. Mengelola Diri Sendiri ( Managing Self )
  • Peserta menyadari fungsi, peran dan tanggung jawab utamanya sebagai Supervisor dan Teknisi
  1. Selft Assessement
  • Menumbuhkan Motivasi berprestasi yang tinggi dan sikap mental yang positif
  • Peserta terampil mengoptimalkan penggunaan waktu guna mencapai tujuan
  1. Mengelola Pekerjaan ( Managing Job )
  • Peserta dapat membuat suatu tujuan yang jelas dan memotivasi diri untuk mencapainya SMART
  1. Mengelola Orang Lain ( Managing Others )
  • Peserta menyadari bahwa untuk mengelola orang lain dibutuhkan keterampilan memimpin dan mempengaruhi orang lain.
  1. Asessment Leadership Style
  • Peserta megenali tipe dan gaya kepemimpinan di dalam dirinya serta cara-cara menggunakannya secara efektif.
  1. Problem solving and Decision Making
  • Peserta memahami cara dan pendekatan rasional melihat suatu permasalahan, mencari solusi dan keputusan serta mengamankan keputusan agar lebih efektif
  1. Human Relation and Communication Skills
  • Peserta menyadari pentingnya kemampuan keterampilan yang efektif dan menjalin hubungan dengan baik di tempat kerja
  • Peserta memahami berbagai kendala dalam komunikasi efektif dan cara-cara mengatasinya.
  1. Conflict Management and Building Commitment
  • Peserta memahami cara-cara mengatasi konflik di tempat kerja
  • Peserta menyadari pentingnya komitment bersama untuk mencapai sukses bersama

FASILITATOR :
Drs. Bambang Haryanto. Med
adalah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.
Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.

INVESTASI :
Rp 3.700.000,- (Tiga Juta Tujuh Ratus Ribu Rupiah ) Belum termasuk pajak terkait
Investasi sudah termasuk :

  1. Sertifikat Keikutsertaan
  2. Coffe Break 2X dan Lunch
  3. Souvenirs dan Seminar Kits
  4. Seminar Bag
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama dalam 1 (satu) pelatihan dan waktu yang sama.
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leading & Motivating With NLP (JAKARTA)

Jadwal Training

Leading & Motivating With NLP (JAKARTA) Bagaimana Meningkatkan Kemampuan Memimpin Dan Memotivasi Dengan Metode NLP Tanggal 11-12 November 2015* (2 Days Workshop, 08.30 – 17.00 ... Baca Selengkapnya

Leading & Motivating With NLP (JAKARTA)

Jadwal Training

Leading & Motivating With NLP (JAKARTA)

Bagaimana Meningkatkan Kemampuan Memimpin Dan Memotivasi Dengan Metode NLP

Tanggal
11-12 November 2015* (2 Days Workshop, 08.30 – 17.00 WIB)

Venue
HOTEL GRAND SAHID JAYA, JAKARTA*
FINANCIAL CLUB, JAKARTA*
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan
Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

  • Pernahkah Terlintas di Benak Anda untuk Memiliki Team yang Solid,  Tangguh serta Target Achievement Oriented ?
  • Apakah Anda Memiliki Hambatan dalam Menangani Team dan Bawahan, Khususnya dalam Hal Memotivasi ?
  • Bagaimanakah Cara Peningkatan Kemampuan Memimpin Serta Memotivasi Team dan Bawahan Dengan Metode NLP

NLP (Neuro Linguistic Program) merupakan pendekatan mutakhir dalam memahami perilaku manusia. NLP bukanlah Hipnotis atau teknik penguasaan orang lain secara sepihak tanpa disadari yang bersangkutan. Leading & Motivating with NLP mengajarkan pemimpin teknik memotivasi bawahan, mengaplikasikan keahlian berkomunikasi sekaligus memotivasi team dan bawahan agar melakukan pekerjaan sesuai target dan produktivitas. Dengan tingkat persaingan yang tinggi, memiliki produk unggul dan perusahaan ternama saja belumlah cukup. Perlu ada upaya maksimal dari seorang pemimpin dalam memainkan perannya mengelola team dan bawahan sehingga tercipta hubungan kerja kondusif.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu memahami lebih baik bagaimana pemimpin memotivasi bawahan menggunakan metode NLP (Neuro Linguistic Programming). Memahami team dan bawahan dalam berpikir, bertindak, dan berkomunikasi secara efektif, termasuk memahami bahasa (verbal – non verbal) yang digunakan, sehingga mampu mentransformasikan arahan, pendelegasian tugas secara efektif menjadi sebuah tindakan sesuai target yang diinginkan perusahaan.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Mengaplikasikan Leading & Motivating with NLP dalam pekerjaan Anda, sehingga tercipta suasana yang konsultatif dengan team dan bawahan Anda.
  2. Mengoptimalkan teknik berkomunikasi tepat sasaran dan pendekatan yang efektif sesuai dengan kebutuhan bawahan.
  3. Mampu membangun rasa percaya diri pada team dan bawahan, menciptakan kredibilitas menggunakan metode NLP. sehingga team dan bawahan mau serta mampu melaksanakan tugas-tugasnya secara optimal.
  4. Memberikan pemahaman konsep Kompetensi, Peran, Tugas dan Tanggung jawab dari seorang Pemimpin Profesional.
  5. Menguasai Teknik Mentoring Bawahan agar Selalu Bekerja Sesuai Arahan dan Tujuan Perusahaan.
  6. Mengoptimalkan Pemahaman Terhadap Masalah Yang Timbul Akibat Perbedaan Tipologi Manusia Dan Strategi Menanganinya.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
Supervisor, Manager, Praktisi dan Professional yang ingin Mempelajari, Mendalami Cara Memimpin Menggunakan Motivasi dengan Metode NLP

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul 01Memahami Kompetensi, Peran, Tugas dan Tanggung jawab dari seorang Pemimpin Yang Profesional
Modul 02Building Effective Leadership Mentality: Transformational vs Operational Leadership At Busines
Modul 03Pengelolaan Tim dan SDM:  Bagaimana Menciptakan Team Work Yang Solid
Modul 04Pemahaman Terhadap Masalah yang Timbul Akibat Perbedaan Tipologi Manusia dan Strategi Menanganinya
Modul 05Latihan & Roleplay Basic Leadership Communication Sesuai Tipologi Bawahan
Modul 06Mastering the Great Sub-conscious Persuasion Techniques with NLP
Modul 07Ensuring Right Approach with NLP
Modul 08Installing Attacker & Fighter Spirit To Exceed Sales Target

MODUL PELATIHAN

MODUL 01 –Memahami Kompetensi, Peran, Tugas dan Tanggung jawab dari seorang Pemimpin Yang Profesional

  • Self Assesmen & Latihan Audit Diri sebelum pelatihan
  • Perbedaan Bad, Good, dan Great Leaders.
  • Peserta  memahami peran & tugas seorang pemimpin di dalam melakukan tugas, baik dalam “Getting the Result” (Goal) maupun “Developing Capacity to Get It” (Competency).
  • Peserta diberikan pemahaman awal serta perubahan paradigma mengenai fungsi & gaya kepemimpinan  yang baik.
  • Pentingnya fungsi dan peran Leader bagi perusahaan: Mengubah mindset dan mental kepemimpinan dan berpikir positif,
  • Leader Sebagai Panutan dalam pekerjaan dan keseharian (Role Model).
  • Memahami prinsip dasar dari aktivitas kepemimpinan serta proses dan tahapan yang dibutuhkan: kemauan, kemampuan, pemilahan alasan, dan teknik penanganan yang tepat.

MODUL 02 – Building Effective Leadership Mentality: Transformational vs Operational Leadership At Business

  • Pentingnya fungsi dan peran Leader bagi perusahaan: Mengubah mindset dan mental kepemimpinan dan berpikir positif.
  • Model Kepemimpinan (Transformational vs Situational), Gaya Kepemimpinan (Diktator, Komando, Liberal, Demokratis, CountryClub), Fokus Kepemimpinan (Result vs Relationship) dan Energi Kepemimpinan (satu tempat, satu tujuan, satu emosi, spiritual-qalbu) dan implikasinya bagi good, bad dan great leaders.
  • Oprah Winfrey on Leadership: “Leadership is about empathy. It is about having the ability to relate to and connect with people for the purpose of inspiring and empowering their lives.”
  • Mengetahui beda Manager dan Leader serta membedakan Pemimpin dan Atasam dalam manajemen perubahan.
  • Memahami konsep pembentukan seorang Leader: Leading Heart & Mind dan apa bedanya dengan yang hanya Heart saja atau Mind saja, atau tanpa keduanya.
  • Mengetahui pendekatan-pendekatan terbaru dalam leadership, Leading The RIGHT WAY !
  • o    Leading People The RIGHT WAY : adaptif, tidak “pukul rata” (karena tiap individu beda).
  • o    Leading Change The RIGHT WAY: mewujudkan perubahan “NYATA”, bukan hanya  menjadi konsep dan abstrak.
  • o    Leading Continuous Learning & Continuous Improvement the RIGHT WAY: menjamin adanya sistem pembelajaran & pengembangan orang, bukan statis, tak berkembang.
  • o    Communicating The RIGHT WAY: supportif, asertif, bukan pasif atau  agresif
  • o    Motivating The RIGHT WAY: membantu orang lain “memotivasi dirinya sendiri”, bukan memaksakan diri  memotivasi orang lain secara langsung.

MODUL 03 – Pengelolaan Tim dan SDM: Bagaimana Menciptakan Team Work Yang Solid

  • Menyadari bahwa tugas Pimpinan adalah mampu membangun sekaligus menjalankan team work (task vs relationship role) agar teamnya menjadi SUPER.
  • Menyadari bahwa TEAM adalah: Together Everybody Achieves More.
  • Tahapan Pembentukan team dan apa yang harus dilakukan di setiap tahap.
  • Key Success Leader dalam menjalankan team work serta Memahami gaya kepemimpinan anda dalam pengelolaan team.
  • Tanda-tanda team sedang bermasalah dan solusinya.
  • Diskusi kelas dan sharing kasus.

Modul 04 – Pemahaman Terhadap Masalah yang Timbul Akibat Perbedaan Tipologi Manusia dan Strategi Menanganinya

  • Mengenali beragam tipologi psikologis manusia dan teknik menghadapinya.
  • Latihan Teknik mengidentifikasi tipe kuasa, gaul, harmoni dan pemikir.
  • Mengenali motivasi dan preferensi setiap tipologi, dan kecenderungannya dalam pekerjaan.
  • Beragam masalah yang sering terjadi pada karyawan sesuai tipologi.
  • Latihan mengenali tipologi dan menghadapinya.
  • Teknik couching dan counseling sesuai tipologi.
  • Diskusi kelas, studi kasus dan latihan.

Modul 05 – Latihan & Roleplay Basic Leadership Communication Sesuai Tipologi Bawahan

  • Beragam tipe psikologi & budaya yang berbeda dari manusia (seperti perilaku, ciri khas, sisi positif dan negatif, motivasi dasar dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif  dan menangani beragam situasi dalam lingkungan kerja.
  • Memahami kebiasaan komunikasi tertulis dan strategi komunikasi lisan masing-masing tipologi.
  • Latihan dan roleplay: Mempelajari Menganalisa Karakter lewat Ekspresi Wajah, intonasi suara, dan lisan-tulisan, dan membaca non verbal sesuai tipologi.
  • Diskusi: strategi menghadapinya dalam beragam situasi di lingkungan kerja.

MODUL 06 – Mastering the Great Sub-conscious Persuasion Techniques with NLP

  • Beragam situasi permasalahan yang membutuhkan teknik persuasi seperti: karyawan baru, membuat bawahan focus pada job-desc, handling problem problem solving hingga building relationship.
  • Teknik NLP untuk mempengaruhi orang lain secara bawah-sadar.
  • Praktik & Video.
  • Mengenali emosi secara benar sehingga mampu mengelola emosi pribadi & orang lain dengan efektif untuk misi bisnis yang sedang diembannya.
  • Praktik: mengenali emosi & mengelola emosi.
  • Bonus: Knowing Nothing state & anchoring “customer open hearted moment”.

MODUL 07 – Ensuring Right Approach with NLP

  • Teknik mempengaruhi berbasis NLP dalam Aktivitas menangani team dan bawahan.
  • Pengenalan 5 Bahasa tubuh dan intonasi disertai cara membacanya.
  • Menguasai Teknik Active Listening dalam Interaksi Interpersonal dengan Empati (3 Level).
  • Pemahaman dalam menangani reaksi: penanganan permasalahan yang efektif dan teknik negosiasi-komunikasi menggunakan bahasa tubuh dan intonasi.

MODUL 08 – Installing Attacker & Fighter Spirit To Exceed Working Performance

  • Prinsip anchor: menciptakan pemicu (trigger) dan anchor (jangkar) yang membuat anda selalu berenergi untuk meningkatkan pencapaian anda.
  • Latihan pemrograman diri: agar selalu bersemangat dan beraktivitas maksimal guna menembus target atau pencapaian kerja.
  • Conscious and subconscious mind alignment (wholistic programming using NLP Techniques) in order to maximize learning while ensuring permanent change & performance targets Achievement.
  • TERAPI DIRI: melebihi Peak Performance dengan Appreciative Inquiry.

Investment
Rp. 6.350.000,-/ orang
Untuk pengembalian formulir paling lambat 2 minggu sbelum hari H pelatihan.
Normal Investment: Rp. 7.000.000,-/ orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang

Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian besar memiliki pendidikan pasca sarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis sendiri (sebagai owner).


 


Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Public Speaking & Presentation Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Public Speaking & Presentation Skills Cara Cepat & Mudah Berbicara dalam Presentasi & Di Depan Umum 16-17 November 2015* (2 day workshop, 08.30 – ... Baca Selengkapnya

Effective Public Speaking & Presentation Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Public Speaking & Presentation Skills

Cara Cepat & Mudah Berbicara dalam Presentasi & Di Depan Umum

16-17 November 2015* (2 day workshop, 08.30 – 17.00 WIB)

  • Apakah Anda cepat grogi, nervous, sering terbata-bata saat berbicara di depan publik, terlebih bila Anda tidak tahu siapa publik yang akan Anda hadapi?
  • Apakah Anda sering mengalami demam panggung atau gugup saat ditugaskan presentasi atau berbicara di depan publik?
  • Bagaimana cara mengurangi kegugupan tersebut?
  • Apakah Anda ingin tahu rahasia dalam menarik perhatian audience dalam waktu singkat saat presentasi?
  • Bagaimana tips memperbaiki kesalahan berbicara atau penyebutan (missing person) saat Anda berbicara di depan publik?
  • Bagaimana menangani gangguan teknis peralatan atau situasi ketika segalanya berjalan tidak sesuai rencana (when things gone bad) saat Anda berbicara di depan publik?

Saat ini kemampuan berbicara di depan publik (public speaking) dan melakukan presentasi dengan baik telah menjadi kebutuhan, karena semua profesi menuntut hal tersebut. Oleh karenanya, kemampuan ini menjadi penting dan harus dimiliki oleh setiap orang. Berbicara di depan publik sendiri bukanlah hal yang mudah, terlebih untuk mereka yang tidak pernah sekali pun tampil di depan publik. Akan banyak timbul kesalahan dalam sebuah sesi diskusi atau presentasi yang dilakukan oleh para pembicara. Bukan hanya pemula, terkadang seorang profesional pun juga mengalami yang namanya rasa gugup, yang dapat menimbulkan kesalahan dalam penyampaian informasi kepada pendengar. Untuk menjadi pembicara handal dan profesional kami menjembatani kebutuhan tersebut dengan menyelenggarakan pelatihan Effective Public Speaking & Presentation Skills.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Mampu mengatasi kegugupan dan memunculkan rasa nyaman saat berbicara di depan umum.
  2. Mampu berbicara efektif dengan singkat dan mudah di depan publik.
  3. Mampu berbicara dengan intonasi yang bervariasi.
  4. Mampu menggunakan pemilihan kata-kata yang powerful saat bicara.
  5. Memahami seni dalam berkomunikasi saat presentasi di depan publik.
  6. Mampu menciptakan Brand Image yang kuat di depan publik.
  7. Mampu mengekpresikan diri dengan body language yang menarik.
  8. Mampu menarik perhatian audience dalam waktu singkat.
  9. Mempersiapkan & menangani situasi ‘When Things Gone Bad’.
  10. Mampu menyajikan presentasi dengan alur yang lebih jelas.
  11. Mampu menjawab pertanyaan audience dengan percaya diri dan profesional.

 Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

  • Semua pihak yang membutuhkan dan ingin meningkatkan kemampuan presentasi serta berbicara di depan publik.

 Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul IPemetaan Kekuatan & Kekhasan Diri (Personal Mapping)
Modul IIBerbicara Efektif dengan Singkat & Mudah di Depan Publik
Modul IIIMenciptakan Brand Image yang Kuat di Depan Publik
Modul IVSeni dalam Berkomunikasi Saat Presentasi di Depan Publik (The Art of Communicating)
Modul VMenyesuaikan Gaya Komunikasi Sesuai Tipologi Kepribadian Audience
Modul VIMempersiapkan & Menangani Situasi ‘When Things Gone Bad’
Modul VIILatihan Presentasi & Review Fasilitator

Detail sesi:

Modul I –  Pemetaan Kekuatan & Kekhasan Diri (Personal Mapping)

  • Kualitas yang harus dimiliki seorang pembicara, meliputi 13 C yaitu: Confidence, Construction, Credibility, Capture, Connection, Coherence, Cogency, Content, Channel, Character, Conversation, Creativity dan Conclusion.
  • Bagaimana menumbuhkembangkan 13 C tersebut dalam diri Anda.
  • Latihan memetakan kekuatan dan kekhasan diri.

Modul II – Berbicara Efektif dengan Singkat & Mudah di Depan Publik  

  • Bagaimana kita memiliki pola positif untuk mendorong komunikasi yang positif, mengetahui proses otak berpikir, pikiran sadar dan bawah sadar (Beautiful Mind).
  • Teknik berbicara yang efektif (Speak out loud).
  • Bagaimana seorang pembicara memiliki pola untuk berpikir kritis (Critical Thinking).
  • Kekuatan Emosi bagi keberhasilan komunikasi Anda (The power of Emotion).
  • Latihan Berbicara Efektif dengan Singkat & Mudah di depan kelas.

Modul III – Menciptakan Brand Image yang Kuat di Depan Publik

  • Menciptakan Gambaran diri yang kuat lewat tindakan dan bahasa Tubuh (Actions Speak Louder Than Words).
  • Bersikap Natural dalam menciptakan gambaran diri yang kuat.
  • Aplikasi citra diri positif dalam public speaking dengan Grooming, Standing, Walking, Gesture, Body Posture, Color Choosing, & Professional Make Up.
  • Latihan Aplikasi Grooming, Standing, Walking, Gesture, Body Posture, Color Choosing, & Professional Make Up.

Modul IV – Seni dalam Berkomunikasi Saat Presentasi di Depan Publik (The Art of Communicating)

  • Membangun Komunikasi dua arah dengan audience saat presentasi.
  • Tips & Trick: menggunakan komunikasi yang detail.
  • Tips & Trick: bagaimana membuat suara Anda terdengar Kuat.
  • Bagaimana menarik perhatian audience untuk memperhatikan Anda dalam waktu singkat.
  • LATIHAN: Melakukan presentasi hypnotic.

Modul V – Menyesuaikan Gaya Komunikasi Sesuai Tipologi Kepribadian Audience

  • Mempelajari beragam tipe psikologi yang berbeda dari audience (seperti perilaku, ciri khas, motivasi dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif  dan menangani beragam situasi presentasi yang mungkin terjadi.
  • LATIHAN: Strategi menegur dan pendekatan sesuai tipologi sebelum, ketika dan sesudah presentasi.

 Modul VI – Mempersiapkan & Menangani Situasi ‘When Things Gone Bad’

  • Tips & Trick: bagaimana menghadapi audience yang bermasalah.
  • Bagaimana memperbaiki kesalahan berbicara.
  • Bagaimana menangani gangguan teknis peralatan.
  • Menangani masalah waktu (tidak sesuai jadwal).
  • Menangani ketika terjadi missing person.

Modul VII – Latihan Presentasi & Review Fasilitator

  • Peserta berlatih membawakan presentasi di depan kelas (videotaped by video recorder).
  • Masing–masing peserta akan mencatat poin–poin improvement peserta lain yang sedang maju di depan kelas, untuk catatan penting dan hasil catatan tersebut diberikan kepada peserta yang bersangkutan.
  • Semua peserta akan direview oleh fasilitator dan akan diberikan feedback yang membangun.

Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama  sebagian besar memiliki pendidikan pascasarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis sendiri (sebagai owner).

Investment
Early Bird : Rp. 4.000.000,-/ orang
Berlaku untuk pengembalian formulir paling lambat 30 Oktober 2015
Normal Investment: Rp 4.550.000,-/ orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang dan kelipatannya

Venue
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*
The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*

Training sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Restaurant Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Restaurant Management (JAKARTA) Tanggal 17 Dec – 18 Dec 2015 Tempat Aryaduta Hotel Semanggi/Kafe Pisa Menteng/Swiss-Belhotel, Jakarta Price Rp. 4.625.000    Full Fare Rp. 4.250.000    On ... Baca Selengkapnya

Restaurant Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Restaurant Management (JAKARTA)

Tanggal
17 Dec – 18 Dec 2015

Tempat
Aryaduta Hotel Semanggi/Kafe Pisa Menteng/Swiss-Belhotel, Jakarta

Price
Rp. 4.625.000    Full Fare
Rp. 4.250.000    On The Spot
Rp. 3.750.000    Early Bird
Rp. 3.550.000    Group

Ini merupakan program pelatihan yang di fokuskan bagi mereka yang ingin lebih memperdalam pengetahuannya dalam “Restaurant management”, begitu pula bagi pemilik atau pengusaha restaurant terlebih lagi bagi mereka yang sudah menduduki jabatan management dari sebuah restaurant.

Peserta program pelatihan ini akan diberi penjelasan mengenai hal – hal penting yang berhubungan dengan operasional restaurant pada umumnya, mulai dari Persaingan pasar, peningkatan pelayanan, peningkatan pendapatan & kepegawaian dan masih banyak lagi.

Course Lessons

  1. Lesson One : Overview of the House
  2. Lesson Two: Goals, Safety and Profits
  3. Lesson Three: Customer Service Essentials
  4. Lesson Four: Guest Recovery and Problematic Guests
  5. Lesson Five: Hiring and Team-building
  6. Lesson Six : Quality Services & Training
  7. Lesson Seven: Scheduling
  8. Lesson Eight: Supervision, Counseling And Discipline
  9. Lesson Nine: Controlling Food And Beverage Costs
  10. Lesson Ten: Maximizing Revenue
  11. Lesson Eleven: Sanitation, Liability And Legal Consideration

Workshop Leader :
Regulthafus.C.T.Andrikus
“Seorang Hospitality Specialist dengan pengalaman kerja di beberapa hotel dalam & luar negeri. Awal career di mulai dari Food & Beverage kemudian ke Sales & Marketing dengan Jabatan terakhir sebagai General Manager di beberapa hotel berbibtang dengan standard international”.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty (JAKARTA)

Jadwal Training

Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty (JAKARTA) 12-13 November 2015 21-22 December 2015 Venue: Hotel Harris Tebet Jakarta Tersedia program In-House Training. ... Baca Selengkapnya

Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty (JAKARTA)

Jadwal Training

Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty (JAKARTA)

  • 12-13 November 2015
  • 21-22 December 2015

Venue: Hotel Harris Tebet Jakarta
Tersedia program In-House Training. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Workshop Leader
Desmon Ginting
Desmon Ginting telah berada di Dunia Kerja selama lebih dari 21 tahun. Di era tahun 90-an hingga akhir tahun 2000 berkecimpung di dunia Perbankan dan Pasar Modal. Sejak awal tahun 2001, terjun di arena Perubahan Perilaku danPeningkatan Produktivitas dengan fungsi utama sebagai Business Developer, Account Executive dan Liaison Officer. Peranan ini membawanya berinteraksi dan berkomunikasi dengan beragam kalangan dari berbagai organisasi dan industri, mulai dari manajemen puncak hingga manajemen lini pertama.

Beliau menyelesaikan pendidikan S1 (Ir.) Industrial Engineering di Institut Teknologi Bandung (ITB) pada tahun 1989. Kemudian, atas dasar beasiswa penuh yang diterima, Postgraduate Diploma in Banking pada tahun 1994 dan S2 (M.Tech.) Manufacturing and Industrial Technology di Massey University, New Zealand, pada tahun 1996. Sejak tahun 2011, beliau aktif sebagai Trainer & Coach.

Customer Satisfaction

There are literally hundreds of reasons why every organization should place a premium on satisfying customers, but here are three that are most important for Providers of Services:

  1. It is an obligation of human services organization to satisfy persons served as part of its mission.
  2. Customer satisfaction makes sense economically because positive word of mouth and reputation lead to higher occupancy.
  3. Increased customer satisfaction can influence employee morale and retention.

Customer Service Excellence

  1. Organization providing services need to be efficient, effective, excellent, and equitable, with the customer at the heart of everything they do. A customer focus principle plays just as important a role for small frontline units as it would for large corporate organizations.
  2. Customer Service Excellence is developed to offer a practical tool for driving customer focused changer. The foundation of this is the Customer Service Excellence Standard, which is a mix of research, management and operational models and, most importantly, practical experience of providing services.

Syllabus

Customer Service Self-Assessment

  • This self-assessment will help you measure your current customer service skills and the customer environment.
  • This consist of multiple choice questions required to be answered by all the training participants.

Customer Satisfaction as a Discipline

  • Why is Discipline Important?
  • Putting Customer Satisfaction into ActionThe Quality First Connection
    • Attitude
    • Feedback
    • Quality Improvement
  • How Many Customers do You Have?

The Basics of Customer Satisfaction

  • Customer Satisfaction Begins with an Attitude
  • Creating the Comprehensive Program
  • Training Everyone in the Organization
  • Top Manager Need Customer Training, Too.
  • Using Technology and Systems
  • Securing Valuable and Constant Feedback

Customer Service Excellence Standard

  • Customer Insight
    • Customer Identification
    • Engagement and Consultation
    • Customer Satisfaction
  • The Culture of the Organization
    • Leadership, Policy and Culture
    • Staff Professionalism and attitude
  • Information and Access
    • Range of Information
    • Quality of Information
    • Access
    • Co-operative working with other providers, partner and communities

Delivery

  • Delivery Standards
  • Achieved Delivery and Outcomes
  • Deal effectively with problems

Timeliness and Quality of Service

  • Standards for Timeliness and Quality
  • Timely Outcomes
  • Achieved Timely Delivery

Segmenting the Customer Base

  • Defining Customer Groups
  • Developing Profiles
  • Starting with a Vision
  • Customer Satisfaction Plans
  • Measuring and Tools for Tracking “Micro” Satisfaction Levels
  • Quality Improvement from the Customers Point of View

Continuously Improving Customer Service

  • Conducting a Customer Service Audit
  • Reviewing Your Customer Service System
  • Putting Your Learning to Work
  • Action Planning Form
  • Self-Check Review

Communicating Effectively with Customers

  • Developing Active Listening Skills
  • Speaking in the Positive: Words & Tones of Voice
  • Body Language: Yours and Theirs
  • Understanding Your Customers Communication Style
  • Handling Complaints and Conflicts

Revolutionizing How Our Field Defines Quality

  • Quality Frameworks That Drive Organizations Toward Excellence
  • Process Improvement
  • Relationship between Quality, Customer Satisfaction, and Customer Service Excellence
  • Where do we go from here?

Notes:

Each participant will receive 2 books of “Supervisor Hebat: Panduan Supervisor Indonesia”, and of “Komunikasi Cerdas: Panduan Komunikasi di Dunia Kerja”. These 2 books are used as a supplementary important knowledge to strengthen discussions in the class.

Investment Fee
Rp.4,500,000,
Rp.8,100,000, Registrasi 2 Peserta (Excluding PPN)

Including: Course Material: hard copy, soft copy & flash disc, Free Wi-Fi, Certificate, Lunch & Coffee Break, Souvenir & Door Prize 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

 

2026

Info Seminar | Jadwal Seminar